帮助中心 · 六个分组
找不到入口的时候，
先来这里查一步
竞彩中文官网把跟赛时最常卡住的几件事拆成了可以直接照做的步骤：赛事中心在哪、苹果手机怎么查出联赛排名、开赛前十分钟去哪里确认阵容、战报和伤停索引怎么看。每条答案先给结论，再告诉你接下来该点开哪个页面。
- 48 条高频解答
- 6 个问题分组
- 3 步内落到排名表
开赛前十分钟 · 入口提示
入口路径问答
从页首导航出发，战报、赛前前瞻、数据栏和资料下载各走各的门，编号对得上就不会绕路。
赛事中心在页首的哪个位置？
桌面端的赛事中心在页首右侧导航的最外一格；移动端收进左上角的胶囊菜单，展开后排在第一位。点进去按编号排列：S-01 赛前前瞻、S-02 数据栏、S-03 战报、S-05 资料下载。
打开观赛工具战报和赛前前瞻是同一个页面吗？
不是。赛前前瞻是 S-01，提前 48 小时补齐场馆信息，比赛结束后由战报接棒；战报是 S-03，按“结论速览—关键节点—数据对照—下轮提示”四段排下来。联赛周中轮次通常在赛后 2 小时内发布，周末轮次通常在赛后 3 小时内发布。
去赛事观察看战报资料下载里能拿到什么？
S-05 资料下载提供四类内容：战报合辑收藏、打印版页面、赛程卡片和索引表。每月整理一期赛季合辑，按月份、赛事和索引编号归档，赛季中段想系统性回看的时候最省事。
进入资料下载站内搜索支持哪几种关键词？
赛事、球队、球场、索引编号和文章标签都能搜，结果默认按最近更新排序。如果已经知道编号，直接输 S-04 这类编号比输队名更快落到目标页。
搜索无结果时联系我们伤停索引四列怎么读
伤停信息站内索引对照会出现在每篇赛事内容的下方，四列并排。读的顺序是先看位置，再看状态，最后看影响和更新时间，一条一条往下扫，两分钟能看完一轮。
排名与数据问答
在手机上查联赛位次，路径其实只有三步，难点是别绕到战报里去翻表格。
苹果手机查联赛排名，具体走哪三步？
第一步，从页首或胶囊菜单进 S-02 数据栏；第二步，在赛季筛选里选中当前赛季；第三步，切到对照视图确认口径，排名表就在最上面。熟悉之后通常三步内就能落到目标表格。
进入数据栏数据栏一共提供几类视图？
九类：联赛排名、近期战绩、主客场对照、进失球区间、赛程密度等。查位次看排名，看走势翻近期战绩，判断一支球队累不累就看赛程密度。
查看全部视图排名表和主客场对照差在哪里？
排名表看的是赛季累计位次，主客场对照看的是同一轮次里主客两场的差异。想判断一支队伍最近状态，把两屏对着看比只看名次更直观。
配合赛事观察一起读阵容确认与时间提示
开赛前有两个时间点值得记住：提前 90 分钟和提前 10 分钟。
开赛前 90 分钟的速览条在哪里？
在赛前前瞻页的顶部，一条横向速览：结论、更新时间、下一步入口都压在里面，不展开长文也能读完。它的作用是让你在出门前扫一眼就知道这场的关键信息。
打开赛前前瞻开赛前 10 分钟更新的是什么？
阵容确认。更新时页面会用提示黄胶囊标出，手机上固定在顶部但不遮挡正文，不需要的时候把它折叠成一个胶囊就行。
查看赛前十分钟入口错过了阵容更新，还能补回来吗？
能。战报首段的“结论速览”会保留首发与关键调整，赛后再回看同样看得到；如果长期跟一支球队，建议把这页收藏起来。
看赛后速览战报收藏与资料反馈
收藏、打印、纠错是三件不同的事，入口都在资料下载那一带。
收藏的战报存在哪里？
存在当前浏览器的本地空间里，不需要账号。换设备或清理浏览器数据之后不会跟着走，所以打算长期回看的，建议用资料下载页的赛季合辑留一份。
打开收藏与合辑想把一页带走，怎么操作？
资料下载页提供打印版页面，浏览器直接打印或者另存都行；赛程卡片和索引表也是同样的排版，打出来是能直接夹进笔记里的尺寸。
前往资料下载发现索引或场馆信息有出入怎么提？
从资料下载页的反馈入口提交，写清索引编号处理起来最快；场馆信息补充和战报引用建议也走同一个入口，工作日会按提交顺序跟进。
查看联系方式服务时间与联系
上面六组没解决的事，直接找人问比继续翻更快。
客服邮箱多久能收到回复？
发到 email@h5-e-qiyiguo.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复，按邮件到达顺序处理。写清你卡在哪一步、看到的是哪个页面，回起来会快很多。
联系与反馈着急的时候可以打电话吗？
可以拨 13723291038。开赛前十分钟这类赶时间的问题，电话能更快确认入口和路径；不着急的资料补充仍然建议走邮件，方便附上截图。
查看服务说明赛事数据相关疑问走哪个入口？
索引纠错、场馆信息补充和战报引用建议，统一走资料下载页的反馈入口；电子邮件也可以，工作日 9:00-18:00 内会按顺序回复。
回到赛事观察还没解决？把页面路径和遇到的问题一起发给我们，工作日当天会有回音。
前往联系与反馈